Politique de confidentialité

YES Yacht Expert Services / YES RIVIERA accorde la plus grande importance à la protection de vos données personnelles et s’engage à respecter les dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (ci-après « le Règlement Général sur la Protection des Données » ou « RGPD »), de la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée et du décret du 20 octobre 2005 modifié.

La confiance et le respect de la vie privée sont chez YES Yacht Expert Services / YES RIVIERA des valeurs essentielles.

Les mentions suivantes ont pour objectif de détailler quelles données personnelles sont collectées et la façon dont elles sont traitées dans le cadre du site par le responsable du traitement.

Avis d’évolution de la présente politique

La présente Politique de protection des données peut être amenée à évoluer, notamment en raison des évolutions législatives et réglementaires et de l’évolution des fonctionnalités du site internet.

Toute nouvelle version de la présente politique sera portée à la connaissance des utilisateurs en ligne en substituant la nouvelle version de la politique à la version précédente.

Responsable de traitement

Le responsable de traitement est l’entité en charge de la détermination des moyens et des finalités des traitements de données personnelles mis en œuvre chez YES Yacht Expert Services / YES RIVIERA.

Dans le cadre du traitement mis en œuvre sur le site www.yesriviera.com, et des formulaires du CRM le responsable du traitement est :

YES Yacht Expert Services / YES RIVIERA

Port La Napoule, 06210 Mandelieu-La Napoule

Immatriculé au RCS de Cannes sous le numéro 980763726

Pourquoi YES Yacht Expert Services / YES RIVIERA traite-t-il vos données personnelles ?

YES Yacht Expert Services / YES RIVIERA collecte vos données personnelles sur la base juridique de :

Son intérêt légitime à organiser la relation avec ses clients et prospects pour les finalités suivantes :

vous fournir les informations ou les services que vous avez demandés dans le cadre du « formulaire de contact » ;
vous fournir les informations ou les services que vous avez demandés dans le cadre du « formulaire de prise de rendez-vous » ;
prospection commerciale ;
L’exécution de mesures précontractuelles et contractuelles pour la fourniture des services et produits et la gestion de la relation clients.

Quelles données personnelles sont collectées ?

Les données personnelles traitées dans le cadre des finalités précédentes sont :

Informations personnelles d’identification (nom, prénom) ;
Si nécessaire, les coordonnées professionnelles (email, numéro de téléphone) et informations professionnelles (société, fonction) ;
Informations complémentaires de préqualification du besoin ;
Données techniques d’identification (adresse IP) ;
Données techniques de connexion (logs et token notamment) ;
Données techniques d’acceptation (clic).

Les données relatives à nos clients et contacts sont collectées directement auprès d’eux via les formulaires de contact en ligne (collecte directe).

Qui sont les destinataires des données ?

Les destinataires des données sont :

Les services internes de YES Yacht Expert Services / YES RIVIERA,
les sous-traitants et partenaires pour l’exécution du traitement concerné,
toute personne légalement autorisée à accéder aux données (autorité judiciaire).

YES Yacht Expert Services / YES RIVIERA utilise la plateforme WIX pour la mise à disposition des formulaires de prise de contact depuis son site vitrine et aux fins de la gestion de la relation clients.

Les données sont actuellement hébergées aux Etats-Unis et garanties par la signature des clauses contractuelles types de la Commission européenne. Wix est référencé par le ministre américain du commerce depuis le site : https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search sur la liste des organismes répondant aux exigences du RGPG Règlement général sur la protection des données (conformément à la communication de la CNIL datant du 10 juillet 2023).

Les données concernées par ce traitement sont les Coordonnées de contact et les informations de suivi de la relation commerciale.

Combien de temps sont conservées mes données ?

Vos données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire à la finalité poursuivie :

la fin de la relation commerciale
pendant une durée de trois (3) ans à compter du dernier contact émanant du prospect.

Au terme du traitement, les données peuvent être archivées afin de répondre aux obligations réglementaires (par exemple : les données de facturation doivent être conservées dix ans en application du code de commerce, même si la personne concernée n’est plus cliente).

Quels sont mes droits ?

Conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données personnelles,
Droit de rectification de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes,
Droit d’effacement de vos données personnelles si :
elles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d’une autre manière ;
vous retirez votre consentement pour ce qui concerne les traitements soumis à consentement (ex : prospection commerciale par e-mail) ;
vous vous opposez valablement au traitement ;
elles ont fait l’objet d’un traitement illicite;
ou une loi l’oblige.
Droit d’opposition pour des raisons tenant à votre situation particulière, ou sans motif en cas de prospection commerciale ;
Droit à la portabilité de vos données ;
Droit de définir des directives relatives au sort de vos données à caractère personnel après votre décès.

Pour les traitements basés sur le consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour plus d’informations sur vos droits, rendez-vous sur le site de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr/fr/les-droits-pour-maitriser-vos-donnees-personnelles .

Vous pouvez poser vos questions relatives à la protection des données personnelles et faire valoir vos droits via l’adresse e-mail suivante : contact@yesriviera.com . Afin de garantir la bonne prise en compte de vos droits, merci de fournir une copie de votre pièce d’identité.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL à l’adresse suivante : https://www.cnil.fr/fr/plaintes.